SRB
ENGUslovi korišćenja i prodaje
Dostava
Predviđeno vreme dostave je najviše 7 radnih dana (roba najčešće stigne za 3 radna dana) od dana kada je narudžbina primljena. Nakon prijema narudžbine, roba će biti spremna za najviše 2 radna nakon čega će biti predata kuriru na dostavu. Cena dostave je u skladu sa cenovnikom Postexpresa u zavisnosti od narudžbine iz naše online prodavnice.
Imamo zaključen ugovor sa Post Expressom za sve isporuke na teritoriji Republike Srbije po principu danas za sutra. Dostava se vrši radnim danima od 08 do 17 časova. Dostava se ne vrši vikendima i praznicima. Ugovorom je definisan 1 pokušaj dostave, nakon čega se narudžbina vraća pošiljaocu. Na dan dostave kurir će poslati Viber ili SMS obaveštenje sa najavom isporuke.
Ukoliko kupac unese pogrešne podatke za dostavu, ne snosimo odgovornost za neisporučivanje robe. Mi ćemo pokušati da kontaktiramo kupca za novu adresu i u tom slučaju troškovi ponovnog slanja padaju na teret kupca.
Zadržavamo pravo promene načina isporuke ili kurirske službe i ne snosi odgovornost za kašnjenje isporuke usled nepoštovanja rokova kurirske službe, praznika i ostalih nepredvidivih situacija na koje nemamo uticaj. Ukoliko je došlo do prevelikog kašnjenja u isporuci ili neprofesionalnog odnosa od strane kurira, kontaktiraj nas.
Plaćanje
Roba koja je naručena u našoj online prodavnici može se platiti na sledeći način
PLAĆANJE POUZEĆEM
Plaćanje ovim načinom, poručene proizvode plaćate na licu mesta kada kurir dođe na adresu. Ukoliko u trenutku dostave niste na adresi, sa kurirom se možete dogovoriti da vam pošiljku isporuči sutradan.
Uslovi korišćenja
Internet prodavnica Werdelle kao i celokupan sadržaj pomenutog internet mesta je vlasništvo kompanije Werdelle (u daljem tekstu „Prodavac“ ili “Werdelle”). Upotrebom internet prodavnice korisnici prihvataju uslove korišćenja i politiku privatnosti koji su propisani u daljem tekstu. Kupovinom proizvoda u našoj online prodavnici prihvatate navedene uslove korišćenja. Zadržavamo pravo izmene uslova u bilo kom trenutku i bez prethodnog obaveštenja. Sve promene iz uslova korišćenja su obavezujuća za sve korisnike.
PLAĆANJE ROBE
Werdelle internet prodavnica omogućava plaćanje robe na sledeće načine:
Online plaćanje platnim karticama
Plaćanje pouzećem
Plaćanje preko računa uplatom na naš tekući račun
Za više informacija o plaćanju, poseti stranicu Dostava & Plaćanje.
DOSTAVA ROBE
Werdelle ima zaključen ugovor sa Post Express kurirskom službom za sve isporuke na teritoriji Republike Srbije po principu danas za sutra. Kompanija se obavezuje da će inicirati uslugu kuriske službe pošto je narudžbina. Dostava se vrši radnim danima od 08 do 17 časova. Dostava se ne vrši vikendima i praznicima. Ugovorom je definisan 1 pokušaj dostave, nakon čega se narudžbina vraća pošiljaocu.
Predviđeno vreme dostave je najviše 5 radnih dana (roba najčešće stigne za 3 radna dana) od dana kada je narudžbina primljena. Nakon prijema narudžbine, roba će biti spremna za najviše 2 radna nakon čega će biti predata kuriru na dostavu. Cena dostave je besplatna za narudžbine iz naše online prodavnice.
Za više informacija o dostavi robe, posetite stranicu Dostava & Plaćanje.
CENA ROBE
Cene proizvoda su izražene u valuti RSD (dinarima) i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promeni cene sve do potvrde narudžbine. U cenu proizvoda je uračunata cena dostave robe.
IZDAVANJE RAČUNA
Werdelle je poreski obveznik u Republici Srbiji u sistemu PDV-a, registrovan kao online prodavac i kao takav sve PDV račune dostavlja uz pošiljku. Prihvatanjem uslova korišćenja prihvatate da sve fiskalne račune dobijate kao fiskalni račun uz pošiljku. Za kupovinu u internet prodavnici od strane pravnog lica, izdajemo eFakturu ili fiskalni račun sa PIB-om, uz prethodnu obaveznu napomenu na stranici plaćanja.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sav materijal na našem internet mestu i prodavnici je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine.
Sav sadržaj prikazan u našoj internet prodavnici kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver vlasništvo su firme Werdelle i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti. Sve informacije dostupne na internet mestu isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Politika privatnosti
Jedan od naših prioriteta je svakako privatnost naših kupaca. U nastavku možete videti koje informacije prikupljamo i čuvamo kao i na koji način ih koristimo. Ova politika privatnosti je validna za sve aktivnosti na našoj internet stranici i važi za sve informacije koje posetilac internet stranice deli sa slatkadomacica.com. Ova politika privatnosti ne važi za informacije koje su prikupljene kanalima naše internet stranice.
Lične informacije koje prikupljamo su neophodne kako bi mogli da obradimo i procesuiramo vašu narudžbinu i dostavu naručenih proizvoda i kako bi mogli da vas kontaktiramo. Lične informacije koje prikupljamo su sledeće:
Email adresa
Ime i prezime
Ime kompanije
Broj telefona
Adresa
Informacije koje prikupljamo koristimo kako bi unapredili, personalizovali i proširili funkcije naše internet prodavnice, kao i razvili nove proizvode i usluge, komunicirali sa našim korisnicima i kako bi razumeli na koji način se koristi naša internet prodavnica. Slatkadomacica.com koristi standardne procedure za korišćenje informacija o korišćenju internet mesta. Informacije koje se prikupljaju prilikom korišćenja internet prodavnice su IP adresa, vrsta pretraživača, internet provajder, datumi i vreme posete, kao i stranice koje su posećene. Ove informacije se ne mogu povezati sa osobom koja je koristila naš internet prodavnicu i isključivo se prikupljaju u cilju održavanja internet prodavnice i praćenja trendova.
Naša internet prodavnica koristi „kolačiće“ (cookies) kako bi sve funkcije internet mesta bili omogućene i pruženo najbolje korisničko iskustvo. Korišćenjem internet stranice u saglasnosti si sa upotrebom „kolačića“.
Uputstvo za online naručivanje
Kako bi učinili iskustvo kupovine u našoj online prodavnici što jednostavnije, sastavili smo ovaj kratak vodič za naručivanje. Potrebno je samo da imate stabilnu internet konekciju i bilo koji pretraživač na vašem kompjuteru, tabletu ili telefonu.
Kada uđete u našu online prodavnicu kliknite na proizvod koji želite da naručite. Proizvodi se nalaze na početnoj strani ili po kategorijama u meniju na vrhu ekrana. Izaberite veličinu proizvoda, ako je u pitanju proizvod u više dimenzija. Izaberite količinu koju želite da naručite, automatski je podešeno na jedan komad. Nakon odabira, kliknite na dugme “Dodaj u korpu”. Kada je proizvod dodat u korpu, u gornjem desnom uglu pojaviće se ikonica korpe koja pokazuje broj proizvoda i vrednost u RSD. Ukoliko želite da napravite izmene u korpi, kliknite na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu pa onda kliknite na dugme “Pregled korpe”. Pojaviće se novi ekran sa prikazom svih dodatih proizvoda i njihovim količinama. Ukoliko želite da nastavite da pretražujete prodavnicu pre plaćanja i završetka narudžbine, to možete slobodno učiniti, proizvodi u korpi ostaju sačuvani i mogu se dodavati novi proizvodi u korpu na prethodno objašnjen način.
Kada završite sa dodavanjem u korpu, proverite da li je narudžbina tačna klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu i klikom na dugme “Pregled korpe”. Potom kliknite na dugme “Nastavite sa plaćanjem”. Otvoriće se novi ekran gde je potrebno uneti lične podatke za dostavu i izabrati način plaćanja. Ukoliko imate promotivni kupon, možete ga uneti na stranici korpe ili na stranici plaćanja.
Popunite sva polja sa vašim podacima i izaberite način plaćanja. Takođe, kliknite na kockicu o prihvatanju uslova i privatnosti i kliknite dugme “Naruči”.
Kada popunite sve potrebne podatke, kliknete na dugme “Naruči” i uspešno izvršite plaćanje, vaša narudžbina će stići kod nas na obradu i primićete email od nas da je narudžbina primljena. Kada je narudžbina prihvaćena dobićete još jedan email sa potvrdom da smo počeli da spremamo vašu narudžbinu koja će biti isporučena u roku koji je naveden na našoj stranici Dostava & Plaćanje kao i na stranici Uslovi & Privatnost gde takođe možete naći više informacija.
Ukoliko vam je potrebna pomoć u vezi naručivanja ili imate dodatna pitanja, kontaktirajte nas.
